מדיניות משלוחים:

אנחנו משתדלים לספק לכם את ההזמנות במהירות האפשרית, ועושים כל מאמץ שהמשלוח יגיע אליכם ארוז היטב, שמור, ובזמן. 

הזמנות שמגיעות עד השעה 12:00 בצהריים יארזו באותו יום.
הזמנות שמגיעות אחרי 12:00 בצהריים יארזו ביום העסקים הבא.
חלוקת משלוחים מתבצעת בכל חלקי הארץ. 

ימי החלוקה שונים בין אזור לאזור. 

לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את אזורי החלוקה, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.

ימי החלוקה אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חגים וחגים וימי שבתון.
מועדי האספקה כפופים לעיכובים שאינם תלויים בחברה ולאירועי “כח עליון”.

דמי המשלוח נקבעים לפי סכום ההזמנה:
בקניה עד 330 ש"ח - דמי משלוח 29 ש"ח.
בקניה בין 331-550 ש"ח - דמי משלוח 19 ש"ח.
בקניה מעל 551 ש"ח - משלוח חינם.
איסוף עצמי בחנות ללא דמי משלוח, ימים א'-ה' 8:30-17:00.


כדי למנוע עיכובי מסירה נא לכתוב הוראות הגעה מדויקות ככל האפשר, כולל קוד כניסה לבניין, דירה, קומה, וסימני זיהוי אחרים. השליח יתקשר כשיתקרב לכתובת שנתתם. אם לא תהיה תשובה השליח ימשיך הלאה והמשלוח יתעכב ביום או יותר. אם אתם לא בטוחים שתהיו זמינים, רצוי לתת מספר טלפון נוסף של מישהו שיכול לענות ולתאם את קבלת המשלוח עבורכם.
אין באפשרותנו לתזמן משלוחים.
אם ניתן להשאיר ליד הדלת אנא ציינו זאת בהערות למשלוח. 



איזור המרכז: 

תל אביב-יפו, רמת גן, גבעתיים, חולון, רחובות, נס ציונה, הרצליה, רמת השרון, כפר שמריהו

בין השעות 9:00-15:00 עד 3 ימי עסקים. 

פתח תקווה, קרית אונו, גבעת שמואל, בקעת אונו, רמלה, לוד: עד 3 ימי עסקים. 

איזור השרון
עד 4 ימי עסקים.

איזור ירושלים והסביבה: 

עד 4 ימי עסקים

ראש העין, שהם, מודיעין, קרני שומרון, אלקנה, אלפי מנשה, שערי תקווה:

עד 4 ימי עסקים

איזור הצפון
עד 3 ימי עסקים.

איזור הבקעה וים המלח, הערבה, 

עד 7 ימי עסקים.

איזור הדרום: 

עד  5 ימי עסקים

איסוף עצמי:  רחוב עתיר ידע 21 בכפר סבא



שירות הלקוחות שלנו במייל info@hamezaveh.co.il בוואטסאפ ובטלפון:  058-4885012 בימים א'-ה' בשעות 8:30-17:00
נועד לפתור בעיות לפני ואחרי משלוח, לסייע בגלישה באתר, לתת מידע נוסף על מוצרים לשמוע מחמאות תלונות.
אם אנחנו לא עונים טלפונית כנראה שאנחנו עסוקים באריזת משלוחים, בבקשה כתבו לנו מייל או וואטסאפ ונענה בהקדם.