המזווה - מאגוז ועד תמר נוקטת את מירב המאמצים והמשאבים על מנת לספק לכלל לקוחותיה שירות שיוויוני, מכובד ונגיש ומקצועי בהתאם לחוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו.
הסדרי נגישות בסניפים:
האתר מבצע שירות משלוחים עד הבית ע"י צוות מקצועי. ניתן לברר עם שירות הלקוחות או באתר לגבי אזורי החלוקה והמשלוחים.
מוקד שירות הלקוחות:
המוקד הטלפוני הוא ללא מוסיקת רקע. השירות זמין בין השעות 09:00-16:00 בימים א'-ה' , לאחר שעות אלו ניתן להשאיר הודעה בוואטסאפ של שירות לקוחות 058-4885012 ובאמצעות האתר. נגישות אתר האינטרנט :
האתר מותאם לרמת נגישות AA.
אתר האינטרנט נגיש ומאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש באותה רמת יעילות והנאה ככל הגולשים.
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התשע"ג-2013
עם כניסתכם לאתר יופיע בצידו השמאלי תפריט נגישות ובו מספר אפשרויות הנגשה, יכולת לשנות את ניגודיות הצבעים מבהיר לכהה, יכולת להגדיל את גודל הכיתוב והתכנים, להדגיש קישורים ועוד. ניתן לנווט בין האפשרויות השונות בקלות באמצעות סרגל הניווט.
חשוב לציין כי על אף מאמצינו להנגיש את כלל הדפים ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו או שלא הונגשו כראוי. במידה ונתקלתם בבעיית הנגשה אנא הפנו את תשומת ליבנו ע"י אחת מדרכי ההתקשרות הבאות:
שירות לקוחות כללי של הרשת:
מייל שירות לקוחות: info@hamezaveh.co.il
טלפון: 074-7583960
פייסבוק : https://www.facebook.com/hamezaveh
אתר: פנייה באמצעות hamezaveh.co.il/צור-קשר
דואר: מעלה החמישה, ישראל ד.נ הרי יהודה מיקוד 9083500 משרדי ניהול המזווה- מאגוז ועד תמר
רכז נגישות:
שם: עופר דרורי
מייל: info@hamezaveh.co.il
טלפון: 074-7583960
בפנייתכם אנא ציינו את סוג הדפדפן ולספק מידע רחב ככל הניתן לרבות הוספת קישורים מהאתר לדפים אשר נתקלתם בה בבעיית נגישות.
